Политика возвратов

1. Предмет услуг

Платная услуга «буст» повышает позицию сервера в выдаче каталога на выбранный срок. Буст не влияет на объективные метрики сервера и не гарантирует привлечение игроков — он лишь увеличивает заметность объявления.

2. Условия возврата

Возврат средств возможен, если буст ещё не был применён: услуга не была активирована, не повлияла на выдачу каталога и с момента оплаты не прошло более 14 дней. Возврат осуществляется в полном объёме.

3. Когда возврат не производится

Возврат не производится, если буст уже был применён, частично использован или истёк срок его действия, а также если причиной обращения являются объективные изменения алгоритмов выдачи, не являющиеся недостатком услуги.

4. Порядок обращения

Для возврата средств напишите на contact@example.com или в Telegram, указав адрес сервера, дату оплаты и сумму. Мы рассматриваем заявки в течение 10 рабочих дней и уведомляем о решении письмом.

5. Сроки возврата

При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5 рабочих дней после подтверждения. Время зачисления зависит от платёжной системы.

6. Ошибки при оплате

Если вы оплатили услугу по ошибке, ошиблись сервером или сумма была списана дважды — сообщите нам об этом в течение 48 часов. Средства будут возвращены, если буст не был активирован.

7. Отмена услуги

Вы можете отменить запланированную активацию буста до её применения без дополнительных условий. Активированный буст останавливается только по истечении оплаченного срока.

8. Заключительные положения

Администрация вправе отказать в возврате при нарушении Пользовательского соглашения и Правил сообщества, включая подтверждённые случаи накрутки. По остальным вопросам действуют положения законодательства о защите прав потребителей.